Subencarregado de agência
Objetivo do cargo:
Atender e orientar os clientes prezando por sua satisfação. Verificar funcionamento de equipamentos e ferramentas de trabalho. Orientar os funcionários e zelar pela manutenção dos ambientes. E prestar apoio aos encarregados nas regiões de Mogi das Cruzes, Suzano e Santa Isabel.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Habilidade com pacote office;
- Experiência com atendimento ao cliente e liderança;
- Habilidade com pacote office.
Atribuições da vaga:
- Realizar atendimento aos clientes, informando horários, itinerários ou reclamações visando a satisfação dos mesmos;
- Abrir os caixas, conferindo o saldo e ligando os terminais e impressoras para o início das atividades;
- Treinar os colaboradores admitidos na operacionalização do sistema e postura no atendimento aos clientes;
- Realizar o fechamento geral da bilheteria no final do expediente a fim de, informar a tesouraria do faturamento;
- Prezar pela limpeza e organização do ambiente;
- Controlar estoque de cartões;
- Contribuir na elaboração dos processos organizacionais relacionados à área de trabalho, bem como assegurar o cumprimento dos procedimentos do sistema da qualidade, segurança, meio ambiente e saúde (SGI) pela equipe.
- Apoiar o Encarregado de Agência nas ações que forem necessárias.
Diferenciais:
- Ensino superior cursando ou completo em áreas de gestão.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Passaro Marron
A Pássaro Marron é uma empresa com mais de 90 anos de história no transporte rodoviário de passageiros, reconhecida pela tradição, confiança e compromisso com a qualidade dos serviços prestados. Ao longo de sua trajetória, construiu uma relação sólida com milhares de clientes, conectando pessoas, cidades e oportunidades por meio de um transporte seguro, confortável e eficiente.
Nosso grande sonho é transportar pessoas e sonhos com Segurança, Alegria e Inovação. Esse propósito está presente em tudo o que fazemos e orienta a forma como cuidamos dos nossos passageiros, colaboradores e parceiros. Acreditamos que o sucesso da empresa é resultado do trabalho e da dedicação das pessoas que fazem parte da nossa equipe, por isso buscamos oferecer um ambiente de respeito, desenvolvimento, colaboração e reconhecimento.
A Pássaro Marron atua em importantes regiões do Estado de São Paulo, conectando cidades do Vale do Paraíba, Litoral Norte, Serra da Mantiqueira, Alto Tietê e Região Metropolitana de São Paulo, levando mobilidade e contribuindo para aproximar pessoas de seus destinos todos os dias.
Fazer parte da Pássaro Marron é construir uma carreira em uma empresa sólida, que valoriza seus colaboradores e investe no desenvolvimento profissional. Oferecemos benefícios como vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, convênios médico e odontológico, seguro de vida, parcerias com instituições de ensino e empresas conveniadas, além de programas de reconhecimento e oportunidades de crescimento interno, que podem variar conforme o cargo e a unidade de atuação.
Se você busca um ambiente em que possa aprender, evoluir e contribuir para fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe e nos ajude a transportar pessoas e sonhos com Segurança, Alegria e Inovação.